Вопросы, которые нас волнуют
У вас возникли вопросы по установке стиральной или посудомоечной машины, плиты, духовки или водонагревателя?
Или, может быть, вы сомневаетесь, стоит ли доверять подключение техники «знакомым сантехникам» или «мастерам», которые на самом деле могут оказаться случайными людьми?
Возможно, вы еще не решили, что для вас важнее:
Мы постараемся развеять ваши сомнения и ответить на все вопросы.
Кто мы и почему нам можно доверять
Мы — сотрудники авторизованного сервисного центра «ЭлкоСервис».
Мы работаем на рынке установки и ремонта сложной бытовой техники таких брендов, как Ariston, Gorenje, Indesit, Bosch, Siemens, Electrolux, Ardo, Beretta, Stinol уже больше семи лет. Поэтому мы уверенно заявляем: для нас нет вопросов, на которые мы не знаем ответов, и нет проблем, с которыми бы мы не справились.
Долгая, безопасная и удобная работа стиральных и посудомоечных машин во многом зависит от их правильной установки.
Как правило, подключение таких машин выполняют:
Неважно, кто подключает вашу технику, в любом случае должны соблюдаться определенные условия и требования.
Вам доставили покупку или вы привезли её сами. Не спешите подключать! Не допустите типичных ошибок!
Первое, что нужно сделать, прежде чем расписаться в квитанции за доставку и в гарантийном талоне — попросить распаковать технику и внимательно её осмотреть. На корпусе не должно быть вмятин, сколов или других деформаций. Если покачать машину, внутри не должно ничего стучать. Помните: клиент всегда прав (в рамках закона о защите прав потребителей).
⚠️ Самое важное при самостоятельной установке!
Если вы решили установить стиральную машину самостоятельно, обязательно снимите транспортировочные болты!
Они находятся на задней стенке. Их может быть два, три или четыре, в зависимости от модели. Открутив болты, снимите заднюю крышку и выньте фиксаторы, которые находятся между баком и задней стенкой. В некоторых моделях по бокам внутри также есть пенопластовые уплотнители, их тоже нужно убрать.
Выравнивание техники — залог тишины и долгой работы
Выставьте стиральную или посудомоечную машину строго по уровню. Это значит, что все четыре ножки должны плотно стоять на полу, без люфта и качания. Уровень (строительный пузырьковый) на верхней крышке должен показывать идеальный горизонт.
Многие пренебрегают этим, а потом жалуются производителю на сильную вибрацию, «прыжки» по полу и грохот при работе.
Важен и пол, на котором стоит техника. На толстом линолеуме, паркете или деревянном полу вибрация может быть настолько сильной, что существенно сократит срок службы машины.
Для безопасной работы стиральных и посудомоечных машин электропроводка должна быть рассчитана на ток не менее 15 Ампер (это соответствует медному проводу сечением не менее 1,5 квадратных миллиметра). Обязательно наличие заземляющей шины такого же сечения и отдельного автомата защиты на 16 Ампер.
В многоквартирных домах, как правило, отдельной заземляющей шины нет. В этом случае заземление делается через «зануление» на нулевую шину в распределительном щитке (там, где стоит счетчик). Автомат защиты мы рекомендуем устанавливать также в этом щитке.
Важное требование: автомат должен отключать фазное напряжение 220В.
⛔️ Ни в коем случае не «заземляйте» технику на трубы водоснабжения, отопления и, особенно, на газовые трубы!
Мы довольно часто ремонтируем стиральные и посудомоечные машины с электронным управлением, которые вышли из строя именно из-за неправильного подключения к электричеству.
Иногда можно встретить советы подключать машину к розетке электроплиты. Но представьте свою кухню с двумя дополнительными автоматами защиты на стене. Не очень красиво, правда?
Но это не главное. Автомат защиты электроплиты рассчитан на 40 Ампер и сработает только при коротком замыкании в машине. А автомат на 16 Ампер сработает при нештатных режимах в работе вашей техники и, как правило, не позволит выйти из строя дорогим деталям.
⛔️ Категорически нельзя пользоваться переходниками!
В их конструкции, как правило, нет клемм заземления. Поэтому при одновременном касании стиральной машины, подключенной через переходник, и, например, мойки, водопроводного крана или газовой плиты, вас может ударить током. Напряжение может достигать от 70 до 240 Вольт. Опасным считается напряжение уже выше 24 Вольт (в исключительных случаях — выше 12). Не пренебрегайте нашей рекомендацией.
Подключение к водопроводу и канализации может быть выполнено либо по упрощенной (временной), либо по стационарной схеме.
Временная схема удобна тем, что можно не искать специалиста и не обращаться в сервисный центр.
Если у вас есть опыт сантехнических работ, мы уверены, что вы справитесь сами. Но важно знать: сливной шланг должен сначала идти вверх на 60 см и только потом вниз — в ванну, унитаз, раковину и т.д. При подключении к канализации конец сливного шланга нельзя погружать в воду в трубе. Это создает «сифонный эффект» между машиной и канализацией. Вода из канализации может попадать обратно в машину, и цикл стирки или мытья посуды может длиться бесконечно, пока не выйдет из строя сливной насос (помпа). Этот эффект может проявляться совершенно случайно: от каждой второй стирки до одного раза в год.
Если же у вас нет опыта сантехнических работ — обращайтесь в наш сервисный центр. У нас семилетний опыт установки техники, и мы гарантируем, что у вас не будет никаких проблем при её использовании.
Набор и количество материалов зависит от того, где будет стоять техника: на кухне, в ванной или в коридоре.
Определитесь, где вам удобнее подключиться к водопроводу и канализации, и посчитайте, какой длины заливной и сливной шланги вам понадобятся. Если штатных шлангов не хватает, можно купить более длинные или нарастить имеющиеся. В стык сливных шлангов, если нужно, можно поставить антисифонный клапан.
Обязательно понадобится проходной вентиль (в нем вода проходит прямо, а на боковое направление перекрывается). Если вы хотите делать слив под раковиной, также понадобится сифон с отводом для стиральной машины.
Длину и тип электрического провода вы можете подобрать сами. Электрическая розетка обязательно должна быть с клеммами для заземления.
И по мелочам: ФУМ-лента, силиконовый герметик, хомуты, изолента.
И самое главное: не покупайте несертифицированные материалы и требуйте, чтобы при установке использовались только качественные комплектующие.
Не экономьте на своей безопасности и спокойствии!
Чтобы вы чувствовали себя спокойно, обращайтесь в наш сервисный центр «ЭлкоСервис» и оформляйте заявку на установку. Мы авторизованы по бытовой технике компаний Merloni и Gorenje, что позволяет нам делать отметки в гарантийных документах.
Что значит «авторизованный сервисный центр»? Это центр, у которого есть контракт с производителем или его представительством на гарантийный и послегарантийный ремонт. Естественно, производитель заключает такие контракты только с центрами с хорошей репутацией.
Такой центр обеспечивается производителем запасными частями на все модели. У нас есть запчасти на весь модельный ряд стиральных и посудомоечных машин, газовых и электрических плит, холодильников Ariston, Indesit, Gorenje.
Также для вас важно наличие гарантии от сервисного центра на установку и послегарантийный ремонт. Мы даем:
Право выбора за вами: устанавливать технику самостоятельно, обратиться к нам или найти частного мастера.
Если у вас остались вопросы — обращайтесь к нам, в авторизованный сервисный центр «ЭлкоСервис».
Мы всегда рады помочь с установкой вашей техники.
Если у вас возникли проблемы при использовании стиральной или посудомоечной машины (плиты, духовки, водонагревателя, холодильника) — мы всегда рады помочь в решении возникших проблем.
Инженерно-технический отдел авторизованного сервисного центра «ЭлкоСервис»